Frågor och svar

Internet är ett kraftfullt medium för att få kunskap, information och olika produkter och tjänster. Du kan även beställa behandlingar för livsstiltillstånd online. Möjligheten att beställa mediciner online attraherar många människor. meds4all erbjuder behandlingar för livsstilsproblem på enklast möjliga sätt mmen du kanske har vissa frågor, och de måste besvaras. Så läs vidare för att hitta svar på dina frågor.

Denna lista av vanligt förekommande frågor är noggrant utarbetad på grundval av våra kunders förfrågningar och de bör besvara dina frågor. Om emellertid någon fråga inte finns besvarad så kan du kontakta kundtjänst på meds4all som hjälper dig vidare.

Hur sker processen med onlinekonsultationen?

Du kommer att finna konsultationen på meds4all väldigt simpel, den följer följande struktur:

• Du väljer den medicin du önskar
• Läs all nödvändig information
• Fyll i onlineformuläret för konsultation med alla dina medicinska detaljer
• Formuläret granska av en legitimerad läkare, detta är själva konsultationsdelen
• När läkaren godkänt din ansökan för behandling så skickar apoteket ut produkterna via en internationellt erkänd leverantör
• Om läkaren nkear dig behandling så betalas hela summan tillbaka

Vi råder dig också att konsultera en läkare angående ditt tillstånd innan du gör en beställning hos oss. Ingen behandling skickas ut utan ett recept och apoteket dubbelkontrollerar varje recept för att försäkra sig om att vår läkare godkänt patienten för behandling.

Vilka leveransföretag använder ni er av?

Vi använder oss av välkända internationella kurirer så som Skynet, Royal Mail, DHL, UPS, och FedEx för leverans av produkter. Vi skickar ett spårningsnummer via e-mail för att upplysa om att din vara skickats och att du kan följa dess väg.

Hur vet jag att medicinerna är genuina och äkta?

De mediciner du beställer skickas ut via genuina apotek som lyder under strikta riktlinjer och bestämmelser från läkemedelsmyndigheten i Storbritannien. Vi samarbetar endast med apotek som säljer genuina märkesprodukter från med originaltillverkarens förpackning med de korrekta symbolerna.

För bekräftelse kan du kontrollera batch-numret på förpackningen med tillverkaren. Vi följer samma process regelbundet för att kontrollera äktheten av läkemedlen.

Finns det några dolda avgifter vid köp med kreditkort?

På meds4all är varje steg transparent och vi arbetar seriöst i alla fall.

Du kommer inte att behöva betala mer än det pris du ser på hemsidan. Priset på medicinen som visas online är inkluderande konsultationsavgifter, internationella kuriravgifter och kostnaden för medicinen.

När levereras medicinen?

Vi strävar efter att ge snabb service och leverera mediciner inom fem arbetsdagar efter det att det skickats ut från apoteket. Om det blir några förseningar sp kan du kontakta oss så kan vi hjälpa dig med att spåra din order. Du kan också spåra din beställning själv online.

Kan jag vara helt säker på att processen är helt diskret?

Du kan vara säker säker på att vi inte på något sätt kommer att bryta ditt förtroende och inga andra än läkaren och apoteket kommer att bli medvetna om vad du har köpt. Din information kommer inte att säljas eller visas offentligt. Läkemedlen kommer att sändas i diskreta förpackningar för att se till att du kan ta emot dem på ett säkert och diskret sätt. Paketet kommer att levereras till din dörr och kommer inte att brytas av någon för att avslöja innehållet. Namnet på vår webbplats kommer inte att visas på förpackningen.

Måste jag vara hemma när kuriren anländer?

Ja, det är nödvändigt att vara hemma när kuriren anländer då du mpste signera leveransen, din namnteckning bekräftar att du mottagit din medicin.

Om du däremot inte är hemma så kan vissa arrangemang göras. Normalt lämnar kuriren ett kontaktkort där du antingen ombes ringa eller hämta din beställning från deras lokala kontor eller göra alternativa arrangemang för leverans vid en tidpunkt och plats som passar dig.

Varför har jag inte fått mina mediciner ännu?

Om det har tagit lång tid sedan du gjorde din beställning, vänligen ta kontakt med oss så snarast. Det är möjligt att din beställning parkeras på grund av medicinska eller andra frågor. Vi kanske har försökt att komma i kontakt med er, men kan ha misslyckats med att göra det.

Finns det en återbetalningspolicy om jag inte är nöjd med servicen eller annat?

Enligt de lagliga riktlinjer som finns så kan vi inte acceptera retur av receptbelagda läkemedel, vilket även innebär att vi inte kan utföra någon återbetalning. Om läkaren å andra sidan inte godkänner dig för behandling så återbetalas du fullt.

Är alla typer av kort accepterade?

Vi accepterar bank- och kreditkort i form av Visa och Mastercard. Om du har frågor kring ditt egna kort så kan du kontakta oss och vi kommer att delge dig de nödvändiga detaljerna.

Är mina personliga uppgifter säkra hos er?

Vi förstår vikten av att skydda dina privata och personliga detaljer och därför följer vi en väldigt strikt sekretesspolicy som inte tillåter oss att delge dina detaljer till någon tredje. Du kan vara trygg, dina detaljer är säkra och trygga med oss.

Kan jag tala med er läkare om jag behöver?

Ja, du kan definitivt tala med vår läkare angående ditt tillstånd. Meddela någon av vår personal från kundtjänst via e-mail och skicka in ditt namn, kontaktuppgifter och en lämplig tid för oss att nå dig så ordnar vi en tid som du kan få tala, under högsta sekretess, med en läkare.

Är meds4all ett onlineapotek?

Nej, meds4all är en onlineklinik som erbjuder patienter att konsultera läakre och få tillgång till privat medicinsk behandling. Vi använder oss av registrerade apotek och legitimerade läkare som har blivit utvärderade för deras effektivitet och säkerhet.

Är det lagligt att köpa mediciner online?

Inom EU är det tillåtet med import av receptbelags medicin för personligt bruk så länge en legitimerad läkare skrivit ut receptet och medicinen är godkänd av läkemedelsmyndigheterna i både det avsändande landet och det mottagande. Detta uppfyller meds4all och kom ihåg att vi alltid inkluderar legitimerade läkare och godkända apotek i vår process.